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部課長が県庁案内役に 県が10日から 担当窓口の紹介など(5月8日)

 県は七日、県庁内の部課長級の全職員八十四人に、県庁を訪れた県民の相談や要望を聞く「お尋ねコンシェルジュ」を担当させることを決めた。「県政の良き案内役としての資質は全職員に必要」(県経営戦略局)との考えから。十日から開始し、午前八時十分から午後五時まで交代で県庁入り口のデスクで、笑顔で県民を出迎えるという。

 「コンシェルジュ」は昨年六月、田中知事の発案で設置された。ホテルで研修を受けた担当職員三人が、交代で務めている。県庁を訪れた県民に笑顔であいさつし、担当窓口の紹介をするのが主な仕事だ。

 県経営戦略局は、特別職の知事や副知事、出納長、教育長にまで拡大することを検討しているという。

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