異なる意見をぶつけ合う

チームで働く３

　チームが具体的に何をするかの議論をスムーズにするポイントを紹介します。

　議論は、異なる意見をぶつけ合い、どちらが正しいかを決めるプロセスです。限られた時間の中で結論を得なければなりません。話し合うテーマや情報の共有、報告などの基本的な作業は、事前にメールなどで済ませておきます。

　議論ではまず、実現可能性の高い案に対象をしぼります。例えば、小さな輸入商社で、手掛けたことのない服飾品を輸入するとします。人気の高級ブランドと契約できればいいのですが、実績がなければ難しい。いくら素晴らしい案でも、誰もやる気になりません。小さな目標でも、成功すれば達成感を感じられ、チームが活性化します。

　しかし、１００％できることしかやらないのでなく、チームの成長のため、多少リスクがあるものがいいでしょう。商品が売れるかどうかなどの「正解」は、結果が出ないとわかりません。全員が「正解」と信じられることが重要です。実現のためにみんなが力を合わせ、正解にしていくのです。

　意見がまとまらない場合は、「今回は私の案にして、あなたの案はまた別の機会に」など、交換条件をつけて折り合ったり、案の一部だけを合意したりすると、議論が進み、局面を打開できることがあります。

　堀公俊さん（組織コンサルタント）