ネットいじめに支援の輪

メール１本から悩み解決へ

講演会は年に約１００回、全国でネットいじめの実情を訴える　

安川　電話、手紙の相談も受け付けていますが、子供たちからはネット経由の相談が圧倒的です。もともと、カウンセラーとして相談に乗っていましたが、対面相談では相談を受ける方も相談する方も、限りがあります。

　どんな相談でも受けられるインターネットの存在で、もともとこれらの悩み解決に携わってきたＮＰＯ法人が集まって、2005年に協議会を設立し、ネット相談を始めたことで、悩みを抱える人たちにカウンセリングが近づけました。

　引きこもっている子供は、外とのコミュニケーションを断っていますが、ネットだけは使っているケースも多く、こうした子供たちからの相談も受けやすくなりました。

安川　カウンセラー養成講座を開いています。講座などで資格をとったカウンセラー１５０人が協議会の相談を受け、相談者がカウンセラーを選べて、評価する仕組みも取り入れています。

安川　５年間も親と全く口を聞かない子や子供の暴力で歯や骨を折った親などが相談してきました。姉が自殺した翌日に弟が同じようになったと相談にきた人は、「あと一日早くここのことを知っていれば、上の子は死ななくて済んだ」と言っていました。カウンセリングで話していく中で、原因を探していきます。家族を巻き込んだ相談になります。

　まず、本人と信頼関係を作り、本人に寄り添っていくと、３回くらいのカウンセリングでだいたい内容がわかってきます。以前はいい状況が一度はあったのだから、そこに戻してあげればいいのです。障害となった原因を一つ一つ取り除いていくだけです。ケースごとに違いますが、だいたい３か月ぐらいで解決します。

安川　今まで何もなかったのに比べれば、やっと動き出しただけでもよしとせざるをえません。でも、本来は大人が使う「携帯電話」と子供たちが使う「ケータイ」とは分けるべきです。インターネットは必要ですが、居間のパソコンで家族共通のルールで使えばいいんです。子供のケータイはインターネットにつなげないのが一番。

　親が子供に携帯電話を持たせる理由は、急な時の連絡とか、居場所を知りたいといったことからです。ＧＰＳはあってもいいでしょう。でも、それ以外のネット利用はいらないはずです。

　たばこだってお酒だって、年齢で制限があるのと同じこと。子供の持つ携帯電話はネットにつなげないのが一番です。成人になるまではフィルタリングははずせなくした方がいい。

　子供が見たい、知りたいのは、危ないことやいやらしいこと。

　子供たちが一番稼いでくれるから、子供たちがネットを使わないと売り上げに響くから、携帯ショップの店頭ではフィルタリングをかけさせないようなセールストークになっていく。フィルタリングも誰か一人がはずしたら、「○○ははずしている」といって、きっとあっという間に子供たちははずしてしまうでしょう。もっと大人が携帯電話の使われ方を知って、対応をきちんと考えていくべきです。（メディア戦略局「ＹＯＭＩＵＲＩ　ＰＣ」編集部　稲沢裕子）

（敬称略）