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ドコモでシステム障害、一部の手続きできなくなるトラブル

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 NTTドコモは27日、システム障害が発生し、全国のドコモショップやインターネット上などで約3時間にわたって一部の手続きができなくなったと発表した。

 ドコモによると、同日午後1時20分頃、顧客管理システムに障害が発生した。午後4時20分頃にすべて復旧した。この間、ドコモが26日からサービスを始めた携帯電話の新プラン「ahamo(アハモ)」の新規契約をはじめ、一部の手続きができないなどのトラブルが生じた。通話やメールなどへの影響はなかった。

 ドコモは「お客さまに大変ご迷惑をおかけし、深くおわび申し上げる」とのコメントを出した。原因は調査中としている。

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1941838 0 経済 2021/03/27 19:49:00 2021/03/27 20:36:15 2021/03/27 20:36:15

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