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よくある質問

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ログインができない

画面右上のログインボタンを押していただき、ログイン画面に進んでください。ログイン画面でIDとパスワードを正確に入力し、紫のログインボタンを押してください。

①「ログインボタン」は画面右上です(画面はパソコン版です。スマホでも右上です)。
ログインボタンが表示されていない方は、ログイン中です。
同じ位置の「マイページ」ボタンから「ログアウト」できます。

②ログイン画面では、いずれも半角英数字で、大文字、小文字などに間違いがないか、お確かめ頂きながら入力してください。パスワードは、「招待状」や「本登録のご案内」に記載されているものとは異なります。ご自身で設定(変更)されていますので、そのパスワードを入力してください。

IDや、パスワードがわからずログインできない

【メールアドレスを登録済みの方】
 ■IDがわからない…ご本人確認の上、IDをメールでお知らせします。こちらから
 ■パスワードがわからない…パスワードの再設定をお願いします。こちらから


【メールアドレスを登録していない方】
 ■読者センターデジタル担当へ電話でお問い合わせください。
 0570-043435(午前9時~午後6時)
 ※電話がつながりにくい場合、申し訳ありませんが時間をおいておかけ直しください


【メールアドレスを登録したか不明の方】
 ■まずこちらに、よくお使いのメールアドレスを入力し、IDがあるかをお調べください。IDが判明した方は、こちらからパスワードの再設定をお願いします。


【販売店からの招待状に記載されたID・パスワードでログインできない方】
 ■ご自身でIDやパスワードを変更されているか、招待状が無効になっている可能性があります。こちらにご自身でよくお使いのメールアドレスを入力し、登録されたIDがないか、お調べください。
IDが判明した方は、こちらからパスワードをお調べください。


◆上記で解決しない方は、読者センターデジタル担当へ電話でお問い合わせください。
 0570-043435(午前9時~午後6時)
 ※電話がつながりにくい場合、申し訳ありませんが時間をおいておかけ直しください 

鍵付き記事が読めない、数独ができない、紙面イメージが見えない

会員ステータスが、「読者会員」から「一般会員」に変わっていないでしょうか。読者会員かどうかを確認するには、トップページ右上の「マイページ」から確認できます。アプリの場合、iPhoneは右下、アンドロイド端末は左上の人型マークを押すと「読者会員」か「一般会員」かが表示されます。

右上のマイページから読者会員かどうかを確認できます(画像はパソコン版です)。

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・(2021年4月中旬ごろまでに登録された方)仮登録をした後、販売店から「本登録のご案内」が届いた方は、案内に沿って、本登録が必要です。本登録をしていただかないと、一般会員にステータスが変更となります。

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読者会員だが、引っ越しをしたら使えないサービスが出てきた

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招待状でログインできない

招待状に記載のIDとパスワードは、登録の際にご利用いただくものです。

多くの方は、最初にご登録いただいた際に、ご自身でIDとパスワードを変更いただいています。

ご自身で変更したIDとパスワードでのログインをお試しください。

招待状で登録ができない

受け取ってから1年以上経過した招待状は、無効となっている場合があります。画面右上の「新規登録」から読者会員登録を行ってください。

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