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コロナ下での外出自粛やテレワークの推進による乗客の減少で、西日本鉄道もたびたびダイヤの変更に迫られた。天神大牟田線のダイヤを立案、作成する鉄道事業本部運転車両部運転課の岡貴志係長（４８）は「この約２年間は新型コロナとの戦いでした」と振り返る。
第１波が収まって本数を戻した後も、感染の「波」が来るとダイヤ変更を強いられた。終電の時刻を早めたり、年末年始の終夜便や初詣便を取りやめたりした。
２０１９年３月に運転を始めた自慢の旅列車「ＴＨＥ ＲＡＩＬ ＫＩＴＣＨＥＮ ＣＨＩＫＵＧＯ（ザ レールキッチン チクゴ）」は飲食を伴うため、午後８時には営業を終えていた。
今では列車ダイヤは元に戻ったが、春日原・
